Política de Privacidade

Wazzi · Última atualização: 7 de novembro de 2026

1. Quem somos

Wazzi é uma ferramenta de acompanhamento de conversas de WhatsApp Business e de medição de resultados de anúncios. Esta política explica quais dados tratamos e por quê. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail wazzi.contato@gmail.com.

2. Quais dados tratamos

• Número de telefone e nome de perfil do WhatsApp de quem conversa com a empresa.
• O texto das mensagens trocadas com a empresa pelo WhatsApp Business.
• Quando a conversa começa em um anúncio: o identificador do clique no anúncio e dados do anúncio de origem (por exemplo, o título).
• A etapa do atendimento em que a conversa está e, se houver compra, o valor e a data da venda.

3. Para que usamos

• Organizar o atendimento e acompanhar em que etapa cada conversa está.
• Medir quais anúncios geram vendas.
• Informar à Meta que uma conversa originada de um anúncio gerou um resultado (por exemplo, um contato qualificado ou uma compra), para melhorar a entrega dos anúncios.

4. Com quem compartilhamos

À Meta enviamos apenas o necessário para medir resultados: o tipo do evento (como "Compra"), o valor, a moeda e o horário. Quando a conversa veio de um anúncio, vai também o identificador do clique no anúncio e o identificador da conta do WhatsApp Business. Quando não veio de anúncio, e se o cliente do serviço mantiver ligada a opção de enviar esses contatos ao pixel, vai o telefone em formato protegido por hash (SHA-256), que a Meta usa para tentar ligar a compra a quem viu os anúncios. Não enviamos o telefone em texto puro nem o texto das conversas. Os dados ficam armazenados em servidores de hospedagem contratados para operar o serviço. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja a página de exclusão de dados).

6. Segurança

O acesso ao painel exige usuário e senha, a comunicação usa conexão criptografada (HTTPS) e os segredos de integração ficam guardados no servidor, fora do código.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento. Também pode revogar consentimentos. Escreva para wazzi.contato@gmail.com.

8. Conexão do WhatsApp por QR Code

O Wazzi pode ler as mensagens do seu WhatsApp Business por uma conexão por QR Code, que funciona como um "aparelho conectado" (o mesmo caminho do WhatsApp Web). Essa conexão não é um canal oficial da Meta ou do WhatsApp e pode ir contra os termos de uso do WhatsApp. O WhatsApp pode desconectar ou bloquear números que usam esse tipo de conexão, e isso foge do controle do Wazzi. O Wazzi só lê as mensagens e nunca envia mensagens em seu nome. Ao conectar o seu número, você declara ter ciência desse risco. Recomendamos usar um número que você aceite expor.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.